El nuevo acceso a Créditos es un espacio centralizado dentro de tu App MACHBANK, donde puedes revisar ofertas personalizadas, solicitar o gestionar tus productos de crédito en un solo lugar.
¿Cómo acceder y qué verás según tu perfil?
Dependiendo de tu perfil crediticio y evaluación financiera actual, al ingresar a Créditos podrás ver una de las siguientes secciones:
Si cuentas con ofertas o productos activos:
Accederás a la pantalla completa con tus cupos o montos preaprobados, accesos directos a tus productos y herramientas de autogestión.Si estás en proceso o necesitas acreditar ingresos:
Verás una invitación para evaluar o actualizar tu renta en línea a través de la conexión segura con Previred/SII. Si ya iniciaste el proceso, verás el estado "Evaluación en curso" mientras procesamos tu información.Si aún no tienes productos disponibles:
Verás una pantalla informativa. Al ingresar a "Conoce los motivos", podrás revisar en detalle tu evaluación y tu estado de deuda directamente en la web de la CMF.
¿Qué puedes encontrar en Créditos?
Existen 4 secciones principales, diseñadas para facilitar el control de tus finanzas:
Sección |
¿Qué encuentras aquí? |
¿Para qué te sirve? |
| Ofertas para ti | Un carrusel que muestra cupos o montos preaprobados de productos de crédito. | Te permite revisar y pedir directamente ofertas preaprobadas, como Crédito de Consumo o Tarjeta de Crédito MACHBANK, con un solo tap. |
| Productos de crédito | Una grilla con los accesos directos a: Crédito de Consumo, Tarjeta de Crédito MACHBANK y Compra en Cuotas. | Te permite explorar la sección de cada producto o entender sus condiciones de acceso. |
| Opciones | Accesos rápidos como "Acredita tu renta" y "Simula tu crédito". | Facilita tu autogestión: puedes actualizar tus ingresos o calcular tus cuotas estimadas antes de pedir un Crédito de Consumo. |
| Beneficios | Banners con promociones y novedades dinámicas. | Te mantiene al día sobre descuentos, cashback y beneficios vigentes por usar tus productos de crédito MACHBANK. |
Estado en los productos de crédito
Al revisar la grilla de Productos de crédito, es posible que veas algunos íconos con marcas de estado. Esto es lo que significan y cómo interactuar con ellos:
-
Estado "Requisitos":
Indica que por ahora no cumples con las políticas de evaluación de riesgo para ese producto específico. Si ingresas al producto, se abrirá una ventana explicativa con recomendaciones para mejorar tu perfil financiero.En la misma pantalla, podrás elegir "Ir al Centro de Ayuda", lo que te llevará directamente al artículo específico del producto elegido para conocer más detalles sobre sus requisitos.
-
Estado "No disponible":
Indica que el producto o su acceso se encuentra pausado de forma temporal por mantención o actualizaciones del servicio. En este caso, el ícono se mostrará opacado y podrás volver a intentarlo más tarde.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos al chat desde tu App:
¿Cómo ingreso al chat?
- Abre MACHBANK
- En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o iniciales
- En la sección Dudas y consultas elige Ayuda en línea
O contáctanos por correo electrónico llenando el siguiente formulario: