¿Qué hago si extravié o me robaron mi Tarjeta Física?

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Puedes bloquear temporalmente tu Tarjeta Física hasta que la encuentres o solicites una nueva. Sigue estos pasos en tu app:

  1. Abre MACHBANK

  2. Ve al menú Tarjetas

  3. En Tarjeta física elige Bloquear Tarjeta

  4. Confirma el bloqueo temporal y ¡listo!

Mientras tengas tu Tarjeta Física bloqueada no podrás realizar compras presenciales. Desde la misma aplicación puedes reactivar tu Tarjeta Física cuando quieras.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos al chat desde tu App:

¿Cómo ingreso al chat?

  1. Abre MACHBANK
  2. En la pantalla de inicio presiona en tu foto de perfil o iniciales
  3. En la sección Dudas y consultas  elige Ayuda en línea

O contáctanos por correo electrónico llenando el siguiente formulario:

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